HausumbauprojektBildnachweis: Hero Images/Getty ImagesDieser Artikel erschien ursprünglich auf Ganz einfach
F: Was sind die häufigsten Fehler bei der Auswahl eines Auftragnehmers?
ZU: Nummer eins: Auswahl des Auftragnehmers ausschließlich nach dem Preis. Es kann Ihren Geldbeutel glücklich machen, aber das niedrigste Gebot ist nicht immer das beste. Nummer zwei: Referenzen nicht überprüfen und die Arbeit des Auftragnehmers inspizieren. Die Wahrheit ist, dass jeder Joe ein paar hundert Dollar ausgeben und eine Website zusammenstellen kann, die Sie beeindrucken wird. Aber Sie werden nie wissen, ob er gut ist, ohne vergangene Projekte zu sehen – und das bedeutet, einen früheren Kunden zu besuchen und Ihre Hände über die Theken zu streichen und Schubladen zu öffnen und zu schließen.
F: Warum schwanken Gebote oft stark im Preis? Wie verhandelbar sind sie?
ZU: Es kann verwirrend sein, wenn ein Auftragnehmer Ihnen einen bestimmten Preis anbietet, während ein anderer Ihnen einen doppelten Preis angibt. Die Quintessenz ist, dass die Erfahrung eines Auftragnehmers, die Qualität seiner Arbeit und sogar die Größe seines Büros in die Rechnung einfließen. Ein Unternehmen mit Dutzenden von Mitarbeitern und einem großen, schicken Büro wird mehr verlangen. Einige Auftragnehmer nehmen möglicherweise Abkürzungen, sodass ihre Gebote niedriger sind, aber Sie könnten am Ende mehr für Reparaturen bezahlen. Im Allgemeinen sind Gebote nicht verhandelbar. Wenn Sie mit einem bestimmten Auftragnehmer zusammenarbeiten möchten, es sich aber nicht leisten können, besprechen Sie, das Projekt ein wenig zu reduzieren oder weniger teure Materialien zu verwenden, damit der Preis Ihrem Budget entspricht. Schließlich zahlen Sie niemals – und wir meinen nie – vollständig, bis das letzte Stück der Arbeit, bis hin zum letzten Türknauf, abgeschlossen ist.
F: Wie kann man die Seriosität eines Auftragnehmers am besten überprüfen?
ZU: Die gute alte Mundpropaganda ist ein guter Ausgangspunkt. Bitten Sie Ihre Freunde um Empfehlungen. Überprüfen Sie als Nächstes den größten und etabliertesten Empfehlungsdienst, den Sie finden können (denken Sie an Angies Liste). Sobald Sie die Möglichkeiten auf einige Namen eingeschränkt haben, besuchen Sie die Website Ihrer Gemeinde, um lokale Aufzeichnungen zu überprüfen und zu bestätigen, dass jeder Auftragnehmer lizenziert, gebunden und versichert ist und keine ungeklärten Streitigkeiten hat.
F: Was ist zu Beginn eines Projekts ein sicheres Zeichen dafür, dass Sie einen guten Auftragnehmer eingestellt haben?
ZU: Ist er erreichbar, wenn Sie ihn brauchen? Wie lange braucht er, um auf eine E-Mail zu antworten? Wie gut kann er sich Notizen machen? Wie sieht der Arbeitsplatz in den ersten Tagen bei Ihnen zu Hause aus? Klicken Ihre Persönlichkeiten? Wenn Sie mit den Antworten auf all diese Fragen zufrieden sind, haben Sie eine kluge Einstellung gefunden.
F: Was ist auf der anderen Seite ein Zeichen dafür, dass die Arbeit schäbig sein könnte?
ZU: Während des Abrisses kann es schwierig sein zu wissen, wie gut die Arbeit Ihres Auftragnehmers ist. Überlegen Sie sich stattdessen, wie sie mit Ihnen kommuniziert. Wenn sie darauf achtet, Ihre E-Mails zurückzugeben und alle Ihre Fragen zu beantworten, geht sie wahrscheinlich genauso gewissenhaft mit ihrer Arbeit um. Eine rote Flagge: Ihr Auftragnehmer bittet Sie um Genehmigungen. In den meisten Gebieten müssen Sie ein lizenzierter Auftragnehmer sein, um eine Genehmigung einzuholen, daher kann diese Anfrage ein Zeichen dafür sein, dass sie keine Lizenz besitzt oder diese abgelaufen ist. Und seien Sie vorsichtig bei jedem Auftragnehmer, der frühzeitig eine riesige Anzahlung verlangt. Manche verlangen kein Geld im Voraus; andere könnten bei der Vertragsunterzeichnung bis zu 30 Prozent verlangen. Alles andere ist Autobahnraub.
F: Warum dauert ein Projekt oft länger als erwartet?
ZU: Manchmal öffnet ein Bauunternehmer eine Wand oder entfernt alte Einrichtungsgegenstände und entdeckt eine böse Überraschung – vielleicht Fäulnis, ein Insektenbefall oder ein unsachgemäßer Rahmen. Das Aufräumen dieser Unordnung kann einen Job um Tage, wenn nicht sogar Wochen verlängern. Ein weiterer Grund für eine Verzögerung könnte eine Kundin sein, die ihre Meinung ändert. Das Einbringen von neuem Material oder das Ändern einer Bestellung braucht Zeit. Allerdings gibt es Auftragnehmer, die zu viele Projekte auf einmal übernehmen oder Subunternehmer einstellen, die sich nicht an einen Zeitplan halten oder gar nicht mehr auftauchen. Weitere Gründe, Ihren Auftragnehmer im Voraus zu recherchieren!
F: Was ist der typische Materialaufschlag?
ZU: Erwarten Sie einen Markup von 15 bis 50 Prozent. Wenn das steil erscheint, bedenken Sie, dass ein Auftragnehmer Ihnen den Aufschlag auf ermäßigte Preise berechnet; Auftragnehmer sind Handwerker und können Materialien billiger einkaufen als Sie. Auftragnehmer fungieren im Wesentlichen als Hersteller. Wenn also etwas kaputt geht oder das Produkt beschädigt ankommt, sind sie dafür verantwortlich, es zu reparieren oder zu ersetzen. Dies gilt nicht für Artikel, die Sie selbst kaufen.
F: Wie oft wird mein Auftragnehmer im Einsatz sein? Wenn ich ihn persönlich sehen möchte und nicht nur seine Arbeiter, sollte ich das im Voraus festlegen?
ZU: Abhängig von der Größe des Unternehmens ist die Person, die Sie eingestellt haben, möglicherweise nicht diejenige, die jeden Tag an Ihrem Arbeitsplatz erscheint. Stattdessen arbeiten Sie mit einem Supervisor oder Projektmanager zusammen – und das ist auch gut so, denn er weiß viel mehr über Ihr Projekt, als der Big Boss es jemals wissen wird. Sie sollten Ihren Auftragnehmer jedoch leicht erreichen können, wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben. Legen Sie zu Beginn des Jobs Ihre Erwartungen fest, damit Sie nicht enttäuscht werden.
F: Welche Projekte sollten immer von einem Profi bearbeitet werden?
ZU: Heimwerkerprojekte mit Elektro-, Sanitär- oder HLK-Systemen (Heizung und Kühlung) können gefährlich sein. Installieren Sie die Elektrik falsch und Sie könnten ein Feuer entfachen. Vermasseln Sie Ihre Rohrleitungen und Sie könnten mit einer Überschwemmung oder einem Abwasser bis zu Ihren Ellbogen enden. Verwirren Sie Ihr HLK-System und Sie könnten Ihr Haus versehentlich mit giftigem Kohlenmonoxid füllen. Und seien Sie gewarnt, dass einige Auftragnehmer möglicherweise davor zurückschrecken, einen Job anzunehmen, bei dem ein fehlgeschlagenes DIY-Experiment repariert wird – es ist den Aufwand einfach nicht wert. Stellen Sie für diese Art von Projekten von Anfang an einen Profi ein.
Unsere Experten
- Kathy Cuppy, Miteigentümerin der All Phase Group Inc., Indianapolis
- Robi Kirsic, Präsident von Timeline Renovations Inc., New York City
- Tom Miller, Präsident der National Association of the Remodeling Industry und Eigentümer von Tom Miller Remodeling Inc., Portland, Oregon