Das eine Wort, das Sie während einer Entschuldigung niemals sagen sollten



The Golden Girls: Dorothy und Blanche streiten sich im Lebensmittelladen Quelle: Gene Arias/NBC/NBCU Photo Bank/Getty Images

Wenn es um Entschuldigungen geht, sind Sie wahrscheinlich nur allzu vertraut mit der halbherzigen Art. Ein geliebter Mensch vermasselt es und entschuldigt sich, behauptet aber die Übertretung nicht vollständig, und Sie haben das Gefühl, dass die Dinge nicht ganz richtig gemacht wurden. Tatsächlich, Sie vielleicht sogar einmal, zweimal oder ein paar Mal zu oft diesen lauen Wiedergutmachungen zum Opfer gefallen sein. Sie gehen ungefähr so:



'Es tut mir leid, aber...'

Ja, es stimmt: „aber“ ist das Wort, das Sie niemals verwenden sollten, um Ihr Bedauern für ein Fehlverhalten auszudrücken.





Tatsächlich sind die besten Entschuldigungen direkt und prägnant und bieten keine Selbstrationalisierung für das Verhalten. In einem Kolumne der New York Times , spricht die Autorin Jane E. Brody mit der Psychologin Harriet Lerner, der Autorin von 'Why Won't You Apologize?'

„Menschen sind auf Abwehr verdrahtet“, betont Dr. Lerner gegenüber der Times. „Es ist sehr schwierig, direkte und eindeutige Verantwortung für unsere verletzenden Handlungen zu übernehmen. Es braucht viel Reife, um eine Beziehung oder eine andere Person vor unser Bedürfnis zu stellen, richtig zu sein.'



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Oh, und streichen Sie den Satz „Es tut mir leid, dass Sie sich so fühlen“ aus Ihrem Wortschatz. Laut Lerner bedeutet dies, dass es Ihnen überhaupt nicht leid tut. Alles in allem sind die besten Entschuldigungen diejenigen, die die volle Schuld an der Tat auf sich nehmen, eine gültige Lösung anbieten und in den kommenden Tagen Fortschritte (oder zumindest die Arbeit an dem Problem!) versprechen. Niemand ist perfekt, aber das ständige Streben nach Verbesserung ist der Schlüssel zu jeder gesunden und erfolgreichen Beziehung. Und nicht zuletzt für das menschliche Wachstum als Ganzes.

Also kürze all die unnötigen Erklärungen und entschuldige dich einfach. Wiedergutmachung zu leisten war noch nie so einfach und befriedigend.