Es ist nie einfach, entschuldigen , aber es gibt ein Wort, das es noch schwieriger machen kann.
Wenn Sie sich das nächste Mal in der Situation befinden, Wiedergutmachung leisten zu müssen, vermeiden Sie das Wort „wenn“, denn dieses niedrige Wort mit zwei Buchstaben kann mehr Schaden anrichten als überhaupt keine Entschuldigung.
'Die Herausforderung, sich zu entschuldigen, besteht nicht nur darin, die richtigen Worte zu sagen, denn sich mit den falschen Worten zu entschuldigen kann sich für die verletzte Partei schlimmer anfühlen als überhaupt keine Entschuldigung', schrieb die Autorin und Psychologin Harriet Lerner, PhD, über at Psychologie heute .
Sätze wie 'Es tut mir leid' wenn du warst beleidigt' oder 'entschuldigung wenn das schien unhöflich zu sein' kann dazu führen, dass die Person, bei der Sie sich entschuldigen, das Gefühl hat, es sei ihre eigene Schuld, dass sie sich über Ihr schlechtes Verhalten aufregt. Dieses lästige Wort mit zwei Buchstaben kann herablassend oder herablassend wirken oder den Anschein erwecken, als würdest du ihnen vorwerfen, dünne Haut zu haben – nichts davon hat in einer echten Entschuldigung Platz.
Stattdessen empfiehlt Lerner, „wenn“ vollständig aus Ihrem Entschuldigungsvokabular zu entfernen und stattdessen die Situation direkter anzugehen, die die Schuld direkt auf Ihre eigenen Schultern legt. Sie schlägt Sätze vor wie „Der Kommentar, den ich gemacht habe, war beleidigend“ und „Es tut mir leid, dass ich unsensibel war, und ich möchte, dass Sie wissen, dass so etwas nicht wieder vorkommen wird“. Kurz gesagt, Sätze, die die Schuld dorthin schieben, wo sie hingehört – bei der Person, die es vermasselt hat.
Wenn Sie sich das nächste Mal entschuldigen müssen, denken Sie sorgfältig darüber nach, was Sie tun, und sagen Sie es nicht, während Sie Wiedergutmachung leisten. Kein Wenn und und Aber dazu – und vor allem kein Wenn.